Digital Workplace en 2023 : et si on se (re)posait les bonnes questions... | Silicon

Intégrer la digital workplace dans le flux de travail… ou l’inverse ? Dans un cas, on apporte de l’intelligence pour traiter les informations et on aiguille l’utilisateur là où sa contribution est attendue.

Google Workspace incarne cette approche « portail », avec Gmail comme centre de gravité. Dans l’autre cas, on pousse les processus métiers dans des espaces collaboratifs. Slack est un exemple de cette stratégie « messagerie d’équipe ». Certaines solutions unifient les deux options.

Chez Microsoft, le trait d’union s’appelle Viva Connections. Il permet d’intégrer des sites SharePoint dans Teams.

Quel que soit le chemin emprunté, la place de l’e-mail est un indicateur de réussite de la Digital Workplace, affirme Lecko, un cabinet de conseil spécialisé. L’idée est d’en ventiler les usages vers d’autres briques, en tendant de manière générale vers le « zéro pièce jointe ».

La transition suppose des fondements techniques solides : performance réseau, référentiel d’identité ...
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